IOBSP Formation continue - Services de Paiement - 7H
Présentation
Introduction
Cette formation de 7 heures est consacrée aux services de paiement dans le cadre de la formation continue des IOBSP. L'article R.519-11-3 du Code monétaire et financier prévoit une mise à jour des connaissances et compétences par une formation d'une durée suffisante et adaptée aux activités exercées, tenant notamment compte des évolutions législatives et réglementaires.
Contenu
Le parcours traite des principaux services et moyens de paiement, des acteurs concernés, des comptes et opérations de paiement, des virements et prélèvements, des cartes, des incidents, de la sécurité, de la fraude, de l'information du client et des règles de protection applicables.
Positionnement
La durée de 7 heures correspond au format de ce parcours consacré aux services de paiement. Elle n'est pas présentée comme la formation continue annuelle de 7 heures applicable au crédit immobilier.
Objectifs
Actualiser les connaissances relatives aux services de paiement et aux moyens de paiement utilisés par la clientèle, comprendre le rôle des différents prestataires, identifier les principales règles d'information et de protection du client, et intégrer les enjeux de sécurité, d'incidents et de fraude dans la pratique professionnelle.
Public, prérequis et modalités d'accès
- Niveau requis à l'entrée en formation ? IOBSP de niveau 1, 2 ou 3
- Conditions spécifiques et prérequis ? Détenir un livret de formation IOBSP de niveau 1 ou 2, ou une attestation de niveau 3
- Modalités d'admission : Admission sans disposition particulière
- Présentiel ou à distance : Entièrement à distance
- Informations sur les modalités pédagogiques : Attribution d'un tuteur disponible par téléphone, email ou encore via le chat.
- Accès à la formation : Horaires libres, 24h/24 et 7j/7
- Durée totale et délai d'accès de la formation (heures) : 7H limitée au 31/12 de l'année en cours
Programme
1 - Présentation de la Formation
2 - Introduction à la Directive sur le Crédit Immobilier
3 - Le Crédit Immobilier
4 - Le Courtage - Courtier et IOBSP
5 - Le mandat de courtage (d'intermédiation)
6 - Discussions et critiques préalable à la réforme du courtage
7 - Introduction au décret d'application
8 - Pourquoi la réforme du courtage
9 - Les associations agrées par l'ACPR
10 - Mutations du marché
11 - Haut Conseil de Stabilité Financière
Programme détaillé de la formation
Services de paiement — actualisation
- Acteurs : établissements de paiement et de monnaie électronique.
- Cartes, virements, prélèvements, transferts et autres moyens de paiement.
- Convention de services de paiement, frais, délais, sécurité et authentification.
- Incidents, fraude, perte ou détournement d'un instrument de paiement.
- Information du client, constitution du dossier, traçabilité et évaluation.
Compétences visées et validation
Identifier les principaux services de paiement, expliquer leur fonctionnement au client, repérer les obligations d'information et les responsabilités des acteurs, reconnaître les situations d'incident ou de fraude et orienter le traitement du dossier dans le respect des procédures applicables.
Méthodes pédagogiques et évaluation
Le Mode de formation de notre centre est le FOAD (formation ouverte à distance), plus communément appelé E-learning.
Cependant,
bien que distancielles, nos formations sont accompagnées par un tuteur
pédagogique dédié, jouissant de plus de 25ans d'expérience en
Intermédiation Bancaire.
Joignable directement par mail, téléphone ou
via le chat, du lundi au samedi sauf jours fériés de 10h00 à 20h00, son
rôle est de vous soutenir, de vous accompagner, mais surtout de vous
former et vous informer durant toute la formation.
Le contenu des cours est principalement textuel.
La
formation est ponctuée par un examen final de 1H, composée de QCM et/ou de questions ouvertes.
La réussite finale de la formation est réputée validée avec une note
moyenne d'au moins 70% connaissances acquises, conformément à la Loi.
Documents délivrés / résultats attendus
Dés lors que vous aurez validé au moins 70% connaissances acquises, nous vous délivrerons une attestation précisant les 7H de formations, ainsi qu'un diplôme CF-IOBSP.Cette fiche reprend les informations déclarées pour la formation et le contenu détaillé des sections/leçons enregistrées sur la plateforme au moment de sa consultation.
