IOBSP Formation continue - Services de Paiement - 7H

Résultats et qualité : les taux de réussite et de satisfaction sont publiés avec leur période de référence afin d'éviter toute présentation trompeuse. Consulter les indicateurs qualité.

- Niveau requis à l'entrée en formation ? IOBSP de niveau 1, 2 ou 3
- Conditions spécifiques et prérequis ? Détenir un livret de formation IOBSP de niveau 1 ou 2, ou une attestation de niveau 3
- Modalités d'admission : Admission sans disposition particulière
- Présentiel ou à distance : Entièrement à distance
- Informations sur les modalités pédagogiques : Attribution d'un tuteur disponible par téléphone, email ou encore via le chat.
- Accès à la formation : Horaires libres, 24h/24 et 7j/7
- Durée totale et délai d'accès de la formation (heures) : 7H limitée au 31/12 de l'année en cours

Introduction

Cette formation de 7 heures est consacrée aux services de paiement dans le cadre de la formation continue des IOBSP. L'article R.519-11-3 du Code monétaire et financier prévoit une mise à jour des connaissances et compétences par une formation d'une durée suffisante et adaptée aux activités exercées, tenant notamment compte des évolutions législatives et réglementaires.

Contenu

Le parcours traite des principaux services et moyens de paiement, des acteurs concernés, des comptes et opérations de paiement, des virements et prélèvements, des cartes, des incidents, de la sécurité, de la fraude, de l'information du client et des règles de protection applicables.

Positionnement

La durée de 7 heures correspond au format de ce parcours consacré aux services de paiement. Elle n'est pas présentée comme la formation continue annuelle de 7 heures applicable au crédit immobilier.

Actualiser les connaissances relatives aux services de paiement et aux moyens de paiement utilisés par la clientèle, comprendre le rôle des différents prestataires, identifier les principales règles d'information et de protection du client, et intégrer les enjeux de sécurité, d'incidents et de fraude dans la pratique professionnelle.

Programme détaillé de la formation

Identifier les principaux services de paiement, expliquer leur fonctionnement au client, repérer les obligations d'information et les responsabilités des acteurs, reconnaître les situations d'incident ou de fraude et orienter le traitement du dossier dans le respect des procédures applicables.

Le Mode de formation de notre centre est le FOAD (formation ouverte à distance), plus communément appelé E-learning.
Cependant, bien que distancielles, nos formations sont accompagnées par un tuteur pédagogique dédié, jouissant de plus de 25ans d'expérience en Intermédiation Bancaire.
Joignable directement par mail, téléphone ou via le chat, du lundi au samedi sauf jours fériés de 10h00 à 20h00, son rôle est de vous soutenir, de vous accompagner, mais surtout de vous former et vous informer durant toute la formation.

Le contenu des cours est principalement textuel.

La formation est ponctuée par un examen final de 1H, composée de QCM et/ou de questions ouvertes.

La réussite finale de la formation est réputée validée avec une note moyenne d'au moins 70% connaissances acquises, conformément à la Loi.

Financement

Selon votre situation, une prise en charge peut éventuellement être sollicitée auprès de votre employeur, d'un opérateur de compétences, de France Travail ou d'un autre financeur. L'éligibilité et les modalités de prise en charge dépendent du dispositif mobilisé et doivent être vérifiées au moment de l'inscription.

Financement personnel

La formation peut également être financée personnellement selon les moyens de paiement proposés par CF-IOBSP.

Pour avoir accès à cette formation il vous sera demandé de vous enregistrer, en cliquant sur le bouton S'enregistrer tout en haut du site.
Vous devrez renseigner vos noms, prénoms, email et creer votre mot de passe. (une question anti-spam anti-robot vous sera également posée).
Une fois enregistré(e), vous recevrez un email qui vous demandera de confirmer votre inscription.
Votre inscription étant confirmée, vous allez pouvoir choisir dans notre catalogue la formation souhaitée, la mettre dans votre panier et l'acheter.
Une fois achetée, votre formation sera immédiatement accessible sur la page Mes cours de votre espace stagiaire, il vous suffira de cliquer sur Accès formation pour démarrer celle-ci, et parcourir les contenus disponibles sur la droite de la formation, via un menu.
Concernant votre espace stagiaire, d'autres informations vous seront indiquées sur la page d'accueil de votre espace.
Concernant vos formations, des informations spécifiques aux contenus vous seront indiquées dés la page de présentation de la formation.
Les formations de niveau 1,2 et 3 sont disponibles 12mois, et les formations continues disponibles jusqu'au 31 décembre de chaque année.

Pour toute demande d'information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter au 07.69.00.14.36.

Dés lors que vous aurez validé au moins 70% connaissances acquises, nous vous délivrerons une attestation précisant les 7H de formations, ainsi qu'un diplôme CF-IOBSP.