Loi ALUR - 2H Déonthologie

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Présentation de la formation
- Présentation de la formation

Déonthologie - loi Alur
- Déontologie : principes, champ d’application, et “réflexes” qui protègent l’agence
- Transparence & loyauté : mandats, honoraires, publicité, information du client (kit complet + preuves)
- Conflits d’intérêts, avantages, recommandations “orientées” : identifier, déclarer, gérer (ou refuser)
- Confidentialité & données (RGPD terrain) : minimiser, sécuriser, tracer, et éviter les “catastrophes WhatsApp”
- Qualité de service, réclamations, écrits robustes & prévention des litiges : la “méthode anti-embrouille”
- Dispositif déontologique complet : procédures (SOP), contrôles, registres, mini-audit, et dossier de preuve “clé en main”
- Cas pratiques complets (vente + location) : erreurs fréquentes, corrections, scripts, et dossier de preuve final

Valider la fin de la formation
- Valider la fin de la formation

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Les formations de niveau 1,2 et 3 sont disponibles 12mois, et les formations continues disponibles jusqu'au 31 décembre de chaque année.

Pour toute demande d'information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter au 07.69.00.14.36.

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